鹿邑电业局假日访客户构建“连心桥”

2014-11-5 19:19| 发布者: administrator| 查看: 533| 评论: 0

摘要: “朱厂长，您觉着近期供电质量如何，我们的服务您满意吗？”“大婶，您了解电费收缴标准吗，觉得现在缴费是否方便？”9月20日，鹿邑电业局党员服务队和青年志愿者，兵分三路来到客户身边进行着亲切访问。为了加强 ...

“朱厂长，您觉着近期供电质量如何，我们的服务您满意吗？”“大婶，您了解电费收缴标准吗，觉得现在缴费是否方便？”9月20日，鹿邑电业局党员服务队和青年志愿者，兵分三路来到客户身边进行着亲切访问。
为了加强与客户之间的沟通，及时了解客户需求，构建客户与企业和谐关系，鹿邑电业局组织党员服务队和青年志愿者，利用中秋假期时间深入涡北工业园区、部分城乡居民和农村重点养殖户，对供电质量、优质服务、电价和收费、电压质量和安全等方面进行走访，同时发放社会问卷调查表。走访人员每到一处都与客户进行心连心的沟通，向客户详细询问用电需求，并在安全用电、节能降耗等方面提出实用性建议，受到了广大客户的一致好评。
该局通过节日期间走访和问卷调查，赢得了广大客户的信任与支持，构建了客企之间“连心桥”。（陈武）