淮阴渔沟供电所员工调停化解扣错电费矛盾

淮阴渔沟供电所员工调停化解扣错电费矛盾

      “蒋师傅，上次扣措电费的事已经解决了，你们电工现在办事实在，我真佩服，供电所现在用电上事情没话说，就连村民之间其他矛盾你们都上心，真的打心里感谢……”，8月16日，淮阴渔沟镇村民蒋士友打电话给渔沟供电所台区经理蒋咏，以表示谢意。

    事出有因，今年上半年，淮安市农村商业银行渔沟网点到该镇横沟村蒋士友、蒋康家办理电费代扣业务，由于工作人员一时疏忽，居然把两家户号绑错了，将家的户号绑到了蒋士友银行卡上，导致蒋康家8月份电费从蒋士友银行卡上扣除，因此还产生一些矛盾。

三天前，蒋士友来到渔沟供电所说明情况，一进门就有点情绪，说话也刻薄，“蒋师傅，别人用电怎么扣我卡上的钱，今天你必须把这事情处理好，不然我不会走的……”，抄表员蒋咏经过了解后连忙安抚他说道“蒋师傅，请你不要着急，蒋康我认识，他家不经常在家住，是挺讲道理一个人，您这笔扣错的电费，我去与他家说明情况让他把钱还给您的，您放心吧”。

     当即，电工经过营销系统客户登记的信息查询蒋康家电话后，耐心说明情况后，蒋康通过微信将电费的钱转交蒋士友，电工蒋咏又协助蒋士友又去农商行取更正了电费代扣关系，事情得到圆满的解决。（徐刚）