淮阴棉花供电所精心打造用心服务环境

淮阴棉花供电所精心打造用心服务环境

连日来，棉花供电所精心安排，周密部署，积极引导窗口人员以“细节做到完美，小事做成精品，服务.做成超值”为工作理念，进一步提升优质服务水平，全力营造用心服务的良好氛围。

　　为切实转变服务理念，改变工作作风，让客户满意，让政府放心，努力提升窗口服务水平。棉花供电所要求窗口人员严格遵守营销服务行为规范，做到一个微笑、一声您好、一声再见、耐心接待、双手递物、来有迎声、走有送声。不断提高业务水平，缩短业务办理时间。严格要求每位员工办理居民客户收费业务时间每件不超过3分钟，办理客户用电业务时间每件不超过15分钟。该所还不断创新服务方式。对于特殊群体、社会需关注的弱势群体，提供特殊服务，结对帮扶，形成长效机制，该所要求党员职工、管理人员发挥示范带动作用，做出典型示范，深入工作现场做好服务，以个体带领群体，以细节改变整体，加强班组之间、员工之间的交流善学习，促进供电所服务人员良好素养的整体提升。 （徐登信）