淮阴丁集供电所：真诚服务消除客户疑惑

“小周啊，你能帮我查查，我手机这两天都收到你们供电企业发来的信息，是不是我欠电费啊，这个户号好像不是我家的。”9月4日，家住淮阴区丁集镇惠畅园4号楼的的胡先生，冒雨来到丁集供电所营业厅。

“不要着急，我在系统上查一下就知道什么情况了。”周红微笑着说。

周红按照周先生短信提供的户号，进行查询。“这个户号是新渡供电所的，我来联系问问”。说完，周红拔通了新渡供电所营业班长电话。

“周先生，您这张手机卡是不是最新才买的？”周红问道。

“是的，刚换不久，这个和信息有什么关系呢？”周先生急切地问道。

“是这样的，这个号呢是新渡一用户以前用过的手机号，已经在移动公司销户了，刚好您去办理，这个号码就变成您用的了，因为新渡供电所工作人员未及时联系到这户，导致号码未从系统上进行更正，这个费控短信就发到您手机上了，他们让我转达对您的谦意，现在工作人员正在联系，今天就会将手机号码更改，您就不会收到这个短信了。”周红细心的解释着。