淮安淮城东供电所:进村入户,抓好费控业务宣传推广 9月21日,江苏淮安供电公司城东供电所组织台区经理,走村入户,宣传费控流程,与客户签订《供用电补充协议》,确保费控宣传工作推广规范。 为尽快实现“全采集、全覆盖、全费控”的工作目标,城东供电所强化业务培训,组织全体员工认真学习费控知识,与兄弟供电所沟通交流费控应用经验,确保工作人员充分了解和掌握费控远程相关知识,增强营销人员在推广费控过程中解决问题的能力和答复费控客户提出问题的能力。 城东所按照费控催费工作要求对客户进行分析并分类,每月对客户交费习惯划分,有目标的进行催费和执行费控业务远程停复电功能,同时按欠费原因对风险客户进行划分。 |