楚光农电公司：“送服务、保安全、促和谐”义诊行乡里

楚光农电公司：“送服务、保安全、促和谐”义诊行乡里

    10月26日，江苏淮安供电公司楚光农电公司仇桥供电所员工,走进该乡杨庄村村民李瑞家里，检查用电线路是否老化，对每一处、每一户用电都做到排查细微，耐心地向村民讲解农用安全用电常识和电力法律、法规，并就村民提出的有关电力方面的疑问一一解答，被广大村民称为“上门电医生”。

    近期，楚光农电公司为在不断拓宽秋冬优质服务范围，在26个供电所开展以“送服务、保安全、促和谐”的电力“义诊”活动，以“查”为重点，及时发现和消除各类隐患，达到“预防为主”的目的，对政府部门、学校、医院、商场等重要客户的供电情况、自备应急电源等逐项检查，同时做好检查情况记录，对检查出的问题分类整理，书面通知客户整改，并纳入消缺计划安排，限期整改完善，保证农户用上安全放心电。

    “电医生们”与村民面对面交流，详细了解用电现状及用电难题，征求客户意见和建议，对用电设备检查诊断，向客户发放安全用电宣传资料，与客户建立“一对一”客户经理联络，为农户了解电力需求、业务办理、故障查找及事故处理等提供方便，有效地保障了农户秋冬安全用电。

张 彤