淮安供电营业部：喜获区“三服务”流动红旗

淮安供电营业部：喜获区“三服务”流动红旗

10月25日，在区“三服务季度竞赛”总结表彰大会上传来喜讯，淮安供电营业部被区委区政府授予“三服务”流动红旗优秀单位。

　　今年以来，淮安供电营业部坚持“你用电 我用心”的优质服务理念，以客户为中心，打造“政府放心、企业贴心、群众暖心”的“三心”供电服务品牌，实现了为民服务“零距离”，增强了社会各方的幸福感和满意度。

　　据悉，该营业部紧紧围绕建设坚强智能电网战略目标，结合淮安区近年电力需求发展变化的新特点，认真贯彻淮安区两会精神，为年初制定的经济发展目标保驾护航。通过多个基建项目的实施，进一步增强了淮安区电网网架结构和电力输送能力；另一方面强化配网运维精益化管理水平，夯实电网安全稳定运行基础，通过落实配网运维管理、加强停电计划管理、开展配网集中检修等方式，初步解决了全区电网设备陈旧老化、自动化水平低、供电质量差等问题。

　　在今后的工作中，该营业部将继续紧紧围绕服务好地方经济发展这条主线，把服务企业客商放在首位，坚持超前谋划、超前介入、超前服务“三超前”，本着主动作为、优质高效的理念，着力打造优质服务的金字招牌，为企业提供全过程精细化管理。坚持“你用电、我放心”理念，建立有力的服务保障体系，提升故障报修、居民缴费、客户用电安全等服务能力。同时，加强大客户跟踪服务，经常上门走访，主动了解客户情况，把客户需求、客户满意放在第一位，大力开展带电作业，提高服务效率，并通过加强与政府部门、社会各界的沟通联系，拉近供用电双方的距离，倾力服务全区广大用电客户。