淮安朱桥供电所:一张特殊的工单
“供电所抢修人员真是好样的!态度好、速度快,我要给他们点赞!”10月25日,淮安市淮安区朱桥供电所收到来自95598的一张特殊工单。该工单在江苏淮安供电公司朱桥供电所微信群里引起了热议。 当天早上,该所接到一位名叫朱熹华的客户打来的报修电话,称家中没电,而左邻右舍都有电,请供电所帮忙抢修。该所抢修人员立即取来工器具,驱车赶往客户家中。 抢修人员李瑞廷立即进行检查,发现该户电表箱内进线、出线、空气开关出线均正常,判断是其室内的线路出现了问题。征得用户的同意后,抢修人员进入其家中,查看了用户的开关总箱,发现漏电保护器跳闸。推上保护器,家中恢复用电。 没想到,抢修人员的迅速出击让客户铭记于心,还打来致谢电话,发来表扬工单。“这张表扬类工单,既是对我们供电所优质服务的充分肯定,同时也是对我们今后服务工作的激励。这说明,只要尽心尽力做好工作,老百姓自然会看在眼里。”该所所长沙久伟说。 |