淮阴刘老庄供电所加强开通费控信息管理

2017-11-9 14:54| 发布者: 孟兆清| 查看: 528| 评论: 0|原作者: 朱瑛|来自: 江苏淮阴

摘要: 　11月8日上午，淮阴刘老庄供电所召开会议，讨论分析费控业务管理存在问题，布置落实整改措施，要求全体员工做好客户信息准确普查工作，耐心细致做好解释，加强对系统信息发布管理，多措并举化解费控方面矛盾。该 ...

　11月8日上午，淮阴刘老庄供电所召开会议，讨论分析费控业务管理存在问题，布置落实整改措施，要求全体员工做好客户信息准确普查工作，耐心细致做好解释，加强对系统信息发布管理，多措并举化解费控方面矛盾。

该所要求各台区经理对辖区内所有用户的信息必须核对准确无误，及时掌握客户联系方式变更情况，联系信息和实名制必须准确，防止再次发出开通短信误差。要求营抄班长、营销员要严格把关，必须进行抽查，发现问题必须整改到位。要求班组成员要进一步学习投诉案例，认真分析，对照自己所做的工作，是不是存在弄虚作假的行为，全体职工必须认真对待，防止因费控信息错误引起客户投诉。