淮安淮城供电所：服务暖心卡 服务零距离

淮安淮城供电所：服务暖心卡 服务零距离

 “手机缴电费真是太方便了，以前到营业厅缴费来回就差不多需要半个小时，现在用手机点一点就把电费缴上了。自从有了这客户经理以来啊，一个电话他就能上门为我们解决问题，这供电服务真是越来越周到，越来越好了。”

10月31日下午，家住江苏淮安市淮安区阳光现代城小区的许阿姨，接过城东供电所电力客户经理递来的“服务暖心卡”，又仔细听完向她解读“智能缴费”业务相关操作，向他竖起了大拇指。

   “客户经理进社区，服务用户零距离”工作是城东供电所为用户提供优质服务的一项重要举措，“服务暖心卡”也是该所为用户提供快捷“暖心服务”的一个重要内容。

为让社区用户真正从心里接受供电客户经理，从心里真正感受到供电的暖心服务，该所20名社区客户经理按各自管理区域制作“服务暖心卡”，卡上涵盖了客户经理联系方式、报修电话、24小时服务热线等信息，帮助居民用户解决实际困难。