淮阴棉花供电所抓好“三率”管理迎峰度冬

淮阴棉花供电所抓好“三率”管理迎峰度冬

冬季高峰用电来临，淮阴棉花供电所为确保全镇用电户冬季用电平稳可靠，紧紧围绕提高供电可靠率、电压合格率、客户满意率 “三率”指标，组织员工对全镇范围内线路设备开展巡视，确保今冬用电高峰时段不停电、少停电。

从11月份开展，该所采取多项措施把提高“三率”，缩短巡线周期，加大巡查力度，整改安全隐患；在服务措施上，变被动为主动，推行预约服务和人性化服务，以客户满意为标准，提供适时、温馨的上门服务，在班组员工中开展“找差距、定措施、抓整改”活动，对照优质服务标准，着力解决服务细节问题，尽力提高客户满意率。该所定期对辖区内高低压线路设备开展巡查维护，提前发现和整改缺陷隐患，对可能发生低电压台区做好现场勘查和实测，采取临时措施应对并及时申报改造项目落实整改，努力提高供电末端用户电能质量，确保供电安全可靠。

至目前，该所已完成所有供电线路设施的拉网式巡查，整改隐患8处，为6家企业客户提供安全告知和设备检查等相关服务，制定优化用电方式建议书3份，受到用电客户好评。