淮阴营北供电所：优质服务不是挂在嘴边上的口号

12月15日，淮安市淮阴区王营镇捷达混凝土有限公司的朱会计在营北供电所营业厅打印发票时高兴说，“上个月还要拿进帐单到你们供电所销帐呢，跑腿不说，还费时费事。现在只要在进帐单上做好地区和户号备注，把钱转到供电公司帐上，就能将电费销帐真是太方便了，你们的优质服务还真不是挂在嘴边上的！”

此前，由于公司名称变更，营北供电所及时将新的电费帐户名称和转帐要求送达到每个专变客户，该所根据交费记录，将系统内转帐交费的客户进行筛选汇总，然后根据按照用电地址分解到客户经理手中，核算员打印变更公告，在公告内注明转帐的相关要求，将客户的户号和户名也打印在公告内，便于客户进行核对和备注。同时要求台区经理对送达的公地告一式两份，由客户进行签字确认，并现场进行指导客户如何在备注栏填写和注意事项，提醒客户在出帐前一定要仔细核对防止出错，避免销错帐问题。为了更好的为专变客户提供更快、更详细周到的服务，在征得客户同意后还将客户的微信加入到供电所核算员的客户服务群中。

据悉，该所已将109份公告全部送达到客户手中，得到客户的一致好评！