淮安马甸供电所：强化窗口人员学习 增强服务客户技能

淮安马甸供电所：强化窗口人员学习  增强服务客户技能

   12月25日，江苏淮安供电公司马甸供电所组织营业厅人员学习营业厅应知应会、供电服务规范、“员工服务十不准”等相关规章制度。

    为更好的促进营业窗口人员服务客户，马甸供电所针对窗口人员在服务过程中存在的不足与漏洞，从学习领会供电服务规范、“员工服务十不准”等相关规章制度要点中，实增强服务窗口服务意识，强化服务理念，提高供电服务质量。

马甸所组织营业人员通过自查、整改，及时总结服务效果，有效地提升服务质量，提升客户满意度。