淮安供电营业部:“阳光1+”QC小组获公司QC成果一等奖 12月25日,江苏淮安供电公司举办了QC成果交流发布会,淮安供电营业部营销室业务班成立的“阳光1+”QC小组成果,获得“最佳发表奖”、“淮安市公司QC小组成果一等奖”。 “阳光1+”QC小组重点解决解决实际工作中,在供电线路停电情况下,通过一系列的优质服务工作降低用户对线路停电事件的投诉,该QC小组凭借新颖的发布形式,巧妙的将成果展现出来,深得评委和现场观众的一致好评,在公司QC发布中脱颖而出。 此次成果的成功发布大大增强了小组成员的主观能动性、凝聚力和创新意识,对小组成员的个人能力、质量意识、团队精神、QC知识等都有了极大的提高。下一步,“阳光1+”QC小组将针对如何降低抄表催费投诉率进行攻关,做好优质服务工作,提高工作效率。 张 彤 |