淮安席桥供电所：“真心”服务特殊群体

淮安席桥供电所：“真心”服务特殊群体

  1月8日下午，江苏淮安市席桥镇三里村七组村民杨寿美手里捧着一卷白色铜芯电线告诉邻居说：“我从街上刚买回来的，昨天供电所的师傅说下午来给我换室内电线，估计人也快到了。”

近期气温暖下降，淮安供电公司席桥供电所主动组织台区经理上门对辖区内老、弱、病、残和留守老人这一特殊群体实施“真心”式服务，让他们用电安全无忧。该所改变以往发放宣传单、张贴宣传单的单一形式，将宣传延伸至农户家中。通过面对面交谈，手把手演示等方式，使对方更易了解安全用电的重要性，消除在安全用电中的错误认识。

7号上午，该所运维采集班班长带队下检查农户家中时，正好碰上杨寿美在诉苦，说家里电线三天两头出问题，我一个人生活，难啊！电工师傅们听说后，上前问他房子是什么时候盖的？杨寿美告诉他说是1988年盖的。几位师傅来到杨寿美屋里把电线进行了检查，告诉他说是你家电线老化了，要更换，凑合用容易出危险；叫他准备好电线，明天下午过来帮助他家更换电线。于是就出现了本文开头那一幕 。