楚光农电公司：助力服务农民工“返乡”用好电

楚光农电公司：助力服务农民工“返乡”用好电

  1月14日，随着新春佳节的日益临近，外出务工人员将陆续返乡，农村居民用电需求和负荷将急剧攀升。为确保返乡农民工过上一个祥和、亮堂的春节，江苏淮安供电公司楚光农电有限公司结合实际情况，提前筹划，多措并举做实农村地区春节保供电工作。

         据悉，为确保行动取得实效，楚光农电有限公司在下属26个供电所成立供电服务小分队，由供电所所长提前与各个村委会联系，统计掌握返乡人员用电信息，建立返乡人员档案，尽量做到“返乡人员回来一家，用电问题解决一家”。详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的台区进行负荷预测，对过载线路和变压器进行更换，解决配电设施供电卡脖子、过载等问题，提高供电保障能力；对已经返乡的外出人员实施上门服务，专门开辟返乡农民工用电“绿色通道”，实行“保姆式”用电服务，最大限度节约返乡人员办理用电时间，并定期深入农民工家中主动帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患，及时公布报修电话和片区客户经理联系方式，为返乡人员提供贴心、人性化的服务。

        同时，该营公司通过对“返乡民工”上门服务的机会，散发安全用电宣传资料，加大对返乡农民工安全用电知识的宣传力度，提醒弱势家庭及返乡人员在冬季生活用电、用电取暖的时候，提醒客户节约用电、科学安全用电，学会必要的安全常识，叮嘱用户在遇到困难时，第一时间联系片区客户经理，供电部门将第一时间为其解决、处理难题，千方百计让返乡农民工和广大群众用优质电放心电。

张 彤