淮阴丁集供电所开展3·15安全用电宣传活动

为了迎接3·15消费者权益日，3月14日，淮阴区丁集供电所组织台区经理开展上门宣传安全用电，将实实在在的安全用电知识送到客户手中，从而保证客户安全用电权益，提高客户依法用电和安全用电意识。

该所要求台区经理在各自管理的范围内选择两个台变用户，逐户登门宣传，将安全用电资料、电力设施保护条例、电力法规以及微信、支付宝和掌上电力等多种交费途径进行宣传。在上门服务时，认真解答客户咨询和用电问题，对于现场客户提出的用电需求，及时的给予解决，不能及时解决的，做好上报工作，同时将服务联系卡送到客户手中，满足客户用电需求。对于特殊群体以及留守家庭，要对其用电环境进行现场检查，对现场有安全隐患及时排除，确保这些家庭安全用电、用电安心。

   “你们供电所的服务真的很周到、很暖心，不仅送来了用电知识，还免费帮我们检查线路，更换坏了的电线和开关。”新堆村一组赵玉林高兴地对台区经理袁永坤说。此次活动，该所发放各类宣传资料九百余份，解决客户提出问题12条，为3户留守家庭排除用电隐患，发放服务联系卡三百余张。