淮阴营北供电所：开展“新时代、心服务”优质服务活动

5月7日，淮安市淮阴区营北供电所推出，以“新时代、心服务”为主题的优质服务活动，本次活动的主要内容就是开展台区经理预约上门服务工作，力求为客户提供更精准、及时、高效、人性化的优质服务。

 为了便与客户及时办理业务，不出家门就可以在家享受供电所优质的服务，客户可以通过供电所服务热线以及台区经理电话、微信进行预约联系，也可以通过下载供电公司掌上电力APP完成网上预约办理。预约上门服务主要包括更名过户、开通分时电价等简单业务实行现场一次办结，新装增容业务现场答复供电方案、次日完成装表接电。该项活动还彻底解决了，困扰租客、房主和供电所头疼的“三角债”问题，由于房屋租赁合同到期时间与抄表结算的日期往往不同步，单凭在供电营销系统内查询租户不欠费，而实际上租户并不一定不欠费，如果仅凭系统里的查询而草率结账的话，往往会导致后期出现电费问题。而本次营北供电所推出的客户经理“预约上门看表服务”就可轻松的解决这个问题，在房屋租赁到期前，房主或租户任意一方均可提前预约客户经理并约定时间到达现场，按照表计实际发生电量多少，为房主与租户计算出实际使用电费，就此“三角债”成功解决，供电服务既公平维护了租、赁双方利益，也提高电费回收指标，更赢得了客户们的普遍欢迎。