淮阴陈集所：升级“全能型”综合柜员技能业务水平

　   5月11日班后会，陈集供电所召开营业班全体人员专题会议，进一步强化供电服务工作措施，规范窗口人员服务行为、理顺服务流程、提升服务水平，全力升级“全能型” 综合柜员人才。

 　　所长李祥国要求大家利用本次综合柜员全省调考机会，平时多看书，多研究题目，提升自身业务技能、工作坚持以客户为中心，深化优质服务流程，深化“全能型”乡镇供电所建设，严格供电服务承诺时限，全面梳理业扩报装接电、“互联网+营销服务”等业务流程，光伏及新能源汽车将是以后发展的大趋势，着力构建现代服务平台。加快推进由监督服务向贴心服务转变，针对居民等中小客户，在做好缴费等传统服务的同时，努力向客户提供便捷温馨服务，进一步优化办电流程，丰富缴费渠道，全面推进乡镇供电所营配业务“末端融合”， 积极打造“业务协同运行、服务一次到位”的“全能型”营业班组，不断提高供电所综合柜员工作效率和技能业务水平。（徐波）