淮阴丁集供电所：台区经理预约上门开启服务新模式

2018-5-18 16:06| 发布者: 阳光| 查看: 345| 评论: 0

摘要: “我只是和赵师傅说有空把我的交电费的名字改一下,里面有一个字和身份证不符了,没想到他今天就带上资料上门帮我办理,没让我跑一腿就就办理了更名手续，服务真的是太好啦！”5月17日,家住江苏淮阴丁集二组的丁承亚， ...

“我只是和赵师傅说有空把我的交电费的名字改一下,里面有一个字和身份证不符了,没想到他今天就带上资料上门帮我办理,没让我跑一腿就就办理了更名手续，服务真的是太好啦！”5月17日,家住江苏淮阴丁集二组的丁承亚，在家填好更名资料后高兴地说。

为了提升服务品质，提高服务效率与质量，把“便捷、高效”的服务送到客户家门口。近日，该所根据优质服务相关要求，开展台区经理预约上门服务，提供开通分时电价、更名过户、8千瓦机以下的零散居民用电新装、业扩咨询、安全用电等服务。客户只要一个电话或者一个微信，该所将从工单管理中下发预约工单，台区经理拿着相关资料和移动作业终端到客户处帮其办理，同时帮助客户下载掌上电力app完成业务申请。

台区经理预约上门服务的开展，受到了广大客户的欢迎和称赞。已经体验过预约上门服务的客户纷纷表示供电所的服务变得更好了，为客户办好事、办实事，在家里都能办理业务，享受着供电所一对一的服务。