淮阴赵集供电所推出“预约式”上门服务

     “马上孩子放暑假，家里空调天天得开着，听说现在还可以办理白天晚上分时电价，能帮我办理一下吗？”这是7月2日赵集镇洪湖村一村民与赵集供电所营业人员的一段对话。

　　 为贯彻落实2018年“新时代 心服务”优质服务主题活动二十项举措，赵集供电所坚持以客户为中心，拓展服务新模式，转变服务传统观念，为辖区内客户提供居民峰谷分时电价变更、居民更名过户、单相8千瓦及以下零星居民新装（增容）预约上门服务，从“最多让客户跑一次”到“一次不用跑”，真正做好让群众少跑路、让客户更方便、让办事效率更快捷。

　　 从6月份以来，该所已办理预约上门服务5起。下阶段，将重点培训台区经理上门服务实操流程和业务知识、移动作业应用、服务行为规范等，不断提高员工综合素质和业务技能水平。