淮阴棉花供电所：解开老人电费心结

    8月2日下午，一位满头白发的大爷怒气冲冲的来到淮阴棉花供电所营业厅向工作人员喊道“你们领导在哪？我要找他算账”。

　　运采班班长王蒙主动上前询问起这位大爷，原来老人叫周子轩，居住在三朱中心村安置小区，谈话中，周大爷显得很激动，“你看看，别人的电费都扣到我头上来了，每个月都扣钱!”说着大爷拿出银行里给他打印的清单及代扣的总户号及户名。王蒙接过一看，心里有点数了，随后把老人领到办公室，全面清查系统档案。

　　按照清单上4个总户号逐一查询，户名都为周子轩，便问大爷是不是他们家的，大爷说是他女儿的名字，再和大爷核对了用电地址后，发现原来大爷的这四套房分别为三朱小区不同期的政府安置小区，其中两个银行办理代扣时，大爷还未办理过户手续，同时通过查询发现，三朱小区同时存在单月双月抄表，大爷家的房子正好两套是单月两套是双月，才造成了大爷说的“每个月都扣我电费”的误解。核实解释后，大爷不好意思的笑了：“怪我怪我，上个月开通短信功能，经常收到扣款短信，我一时着急去银行查，一看是别人的名字就着　急了，也没细想拆迁安置房的事情。谢谢你们啊，这么耐心待我。”王蒙笑着把大爷送出大门，“没事，给你解释清楚，你理解了就好，以后用电上有任何疑问，随时欢迎你来咨询。”（徐登信）