淮阴张集供电所：高温送清凉服务特巡

目前正值夏季高温期，辖区用电负荷节节攀升，给供电设备、供电服务带来了严峻的考验。为了保障辖区客户用电的安全、可靠，提高客户满意度，该所成立了“迎峰度夏电力服务特巡小组”，一是针对辖区供电线路设备做好负荷监测以及夜间测温工作，尤其是对超载、重载配变的监测，掌握用电高峰时段的负荷情况，及时调整用电负荷与配变档位，确保设备正常运行以及低电压的治理，为辖区用户做好基础保障。二是深入台区从配变控制箱、进出电缆、0.4千伏线路通道、下户线、到表计进行查验，消除不安全隐患，确保客户用电正常有序。三是按照特殊用电客户档案，逐户走访留守老人、儿童、五保低保等用电群体，为其室内做好用电安全隐患排查和修复，履职尽责，用实际行动做好特殊群体的安全用电工作。四是积极宣传夏季安全用电小常识，通过图册的散发和讲解，在辖区内普及用电知识，确保客户的用电安全。

该所通过高温送清凉活动，搭建与客户及时沟通的平台，了解客户的用电及服务需求，切实提升客户满意度，为避免95598的报修、投诉奠定了坚实的基础。