为积极响应淮安“创建文明城市”的决策部署,江苏省淮安市淮阴区张集供电所积极响应号召履行社会责任,全力支持配合文明城市创建。9月15日该所对辖区内客户电表箱、户外配电箱及变压器等电力设备上的小广告进行全面清理,使电力设施外表焕然一新,彻底消除“广告”安全用电隐患。深化文明窗口建设从窗口服务、故障报修、业扩报装等多方面入手,进一步深化窗口服务意识,增强员工服务工作的责任感。严格执行首问负责制等服务工作制度,简化工作流程,以便及时、有效化解客户服务矛盾。强化落实“三个十条”要求,加强服务窗口建设,坚决整治供电服务突出问题,打造文明办公环境,努力提高客户的满意度。用实际行动积极融入到文明城市的建设中。 |