凤翔分公司精准发力提升用户“获得电力”指数

本网讯（通讯员/杜永勤  雪建国）近日，在宝鸡分公司带电作业班技术人员的全力配合下，凤翔分公司圆满完成了10千伏虢彪线彪角卫生院支线带电搭接作业任务，这是凤翔分公司继县城西区线第一次带电搭火后的又一次带电作业。 也是该公司减少停电优化营商环境，着力解决彪角卫生院今冬取暖用电的又一举措。

据悉，彪角供电所门前公网变下的彪角卫生院由于今年煤改电后用电负荷增加，原有报装容量不能满足用电需求，时常因过负荷造成低压保险熔断，线路故障，沿街门店，超市等用电受到影响，群众意见较大，为了解决低电压和频繁停电等故障，该公司主动出击通过深入医院，街道走访用电情况、广泛听取医院对供电服务的意见和建议，结合医院供用电实际，架设200KVA变压器一台，改改善医院用电难题，配变架设当天受到当地群众及街道用户的一致好评。

原来，针对今年煤改电，为确保用户过冬无忧，凤翔分公司对“煤改电”项目所涉及的线路、配变以及医院、学校、幼儿园政府公共供暖电力设施实施重点保障，力争实现线路零缺陷、配变零异常、抢修零超时、服务零投诉。对煤改电重点项目开辟“绿色通道”，实施“特事特办、马上就办”，落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”等制度，

该公司依托凤翔电力微信公众号、凤翔视窗等新闻媒体，深入开展“获得电力”优服务宣传工作，优化用电营商环境，进一步提升用电“获得感”。为地方经济社会发展注入强劲动力。