淮安农电规范窗口服务融洽供用关系

淮安农电规范窗口服务融洽供用关系

11月10日，江苏淮安供电公司马甸供电所全面排查营业窗口人员服务规范，纠正违章行为，以进一步优化营销管理，提高农电服务质量。

今年来，楚光农电公司在深入开展服务创先争优活动中，结合基层供电所实际情况，着力解决营销窗口服务方面存在的突出问题，把重心放在营销服务一线，强化服务反违章监督机制。平桥供电所针对窗口人员的规范化服务，从组织纪律、行为规范、营业场所服务等五个方面进行整顿，对业扩报装、抄表收费、电费电价、线损管理、投诉举报、用电检查等排查中发现的服务违章行为，提出了整改措施和考核意见，建立检查、整改、考核的优质服务工作模式，实现规范服务闭环管理。

仇桥供电所认真做好本单位的自查工作，对发现问题立即整改，并“举一反三”，实行考核和工作责任追究制。劣力在规范营销管理，提高供电服务质量上下功夫，见成效。

玉国、久伟、张进 树春

通联：江苏淮安供电公司淮安供电营业部  曹树春

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