灵寿县供电公司“电管家”上门服务小微企业

“自从供电公司给我们安排了‘电管家’，定期帮我们检修电力设备，我公司因电力设备故障停电时间明显缩短，我们的板材产量增加不少。”9月16日，河北省灵寿县供电公司“电管家”服务队来到石家庄天宇石材厂，为其“体检”用电设备、车间电力线路，了解用电需求，解决用电难题。

灵寿县石材、云母、石英等矿产储量丰富，县域内石材厂、云母、石英加工厂等小微企业众多。这些小微企业没有专职电工，安全用电存在隐患。灵寿县供电公司针对这种情况，积极转变服务思路，创新服务模式，千方百计为客户供好电、服好务。他们组织成立“电管家”服务队，定期走访小微企业，了解客户生产作业特点、用电负荷、用电需求，以及安全生产、经营中存在的困难，主动征求客户对供电服务的意见和建议。同时，为其检查变压器、配电室、用电线路，诊断设备故障，对存在的缺陷及时督促客户消缺，确保安全用电。

此外，该公司还结合小微企业生产特点，为他们量身制定差异化、个性化用电方案，指导其合理安排生产班次，助其降本增效，让小微企业真正用上舒心电、安全电。