洪泽公司东双沟所请用户为服务工作“挑刺”

【本网讯】“这两年，农电企业的管理发生了重大变化，比起其他部门，供电所服务作风、服务效能、服务能力都是一流，让我们真正享受到了‘上帝’的待遇……”这是日前洪泽公司东双沟供电所长杨海华带领营销专职和运维、抄收两班长上门请用户对该所服务工作“挑刺”时，江苏圆通公司老总的一番话。

为进一步深化为民服务创先争优活动，切实规范员工服务行为，全面提升供电服务水平，主动接受社会各界监督，该所采取上门“请诊”方式，请客户为自身优质服务工作作评判、找差距、挑毛病。

当日，杨海华所长一行与5家企业老板和部分县镇人大代表进行了真诚的交流与沟通，同时还向他们派送了国网公司供电服务“十项承诺”、国网公司员工服务“十个不准”等宣传册，请客户对照标准监督农电员工的言行。

杨所长表示供电所的成绩离不开广大用户的大力支持，今后将认真对客户意见加以梳理，进一步明确责任，狠抓落实，不断深化服务内涵，优化服务形式，切实提高服务质量，真正做到“你用电，我用心”。