春正破土向我们走来——地电人的使命与担当

2020-2-24 11:42| 发布者: 雪花曼舞| 查看: 466| 评论: 0|原作者: 赵曼丽

摘要: 没有一个冬天不可逾越。没有一个春天不会到来，雨水节气刚过，希望的种子便破土而出，如破竹之势恰似在抗冠战疫中一位位平凡的英雄。耄耋之年钟南山院士的坚守，金银潭医院张定宇的坚定，军人刘丽的义无反顾，武汉医 ...

没有一个冬天不可逾越。没有一个春天不会到来，雨水节气刚过，希望的种子便破土而出，如破竹之势恰似在抗冠战疫中一位位平凡的英雄。耄耋之年钟南山院士的坚守，金银潭医院张定宇的坚定，军人刘丽的义无反顾，武汉医生胡明的坚强，九零后护士肖思孟的坚持，68岁环卫工人袁兆文的坚决，举国上下无名英雄众志成城，为祖国、为使命、为初心抗战在一线，还有身边每个普通人都在以自己的方式为抗疫做着平凡的努力。
　　不忘初心担当使命
　　新冠疫情的突然袭击，公司领导谋全局谋民生，率先垂范、统筹安排，党员干部身先士卒冲锋在前，全体地电人凝心聚力，不仅全力保障了春节期间的安全用电，还为地电职工的身体健康有力保障，充分践行了“为人民供好电”的使命。
　　领导有方坚守岗位
　　在物资紧缺关头，公司领导多方联系到消毒液、口罩送到一线工作人员手中。及时制定防疫控疫方案、进餐制度。工作人员不定时对办公场所进行消毒，所有在岗人员戴口罩坚守岗位，在家人员听从公司安排，服从防疫要求，不制谣，不传谣。
　　心系用户便民服务
　　为了积极落实防控方针政策，全体地电人利用微信群朋友圈对服务电话公示，加大力度对地电手机缴费APP进行全方位宣传和使用说明。上班人员严守岗位，对于客户的到访进行量体温登记，用户说：软件下载不下来、钱上不到表、户号找不到.……用户的每一条信息就是命令！面对疫情服务不减，转发内容让每个阶层用户都能看得懂，理解到位。每一次的问答都及时回复，只要你是地电用户，不管是礼泉的还是彬州的，不管你是新民塬还是永乐镇的，我们都可以给客户更准确的指导和贴心服务。
　　复工回家有国有家
　　我们是地电人，我们有战场，任何事情都阻挡不了我们的决心。复工临行前,孩子说：“妈妈多陪会我…”妈妈说：“路上不方便，你给领导说个，请个假，让附近的同事先去顶上，等通车了你再去……”坚决回应：“不行，收费系统不止要收费，还要及时处理手机缴费用户的下发失败，我去就能让很多用户都来回跑。缴费系统多数用户还不够较熟练，现在是轮流值班……”随后联系了同村的堂哥，麻烦让开车帮忙送一程，走到村口，把守人员一看是电力职工，量体温登记顺利出村，走到玉子村前的一个防控点，工作人员却告知，上班可以去，但送的人不能通过，原路返回。“上班的地方距离这得翻两座山，实在太远。走着去天黑也到不了。”我们收到的命令就是这。”大哥，我是在北极供电所上班，得绕两座山，你能不能给上面的领导汇报一下？你把时间和车号记下，我哥送我到单位后，他就会立马回来。你的工作我能理解。我的难处，你能不能和领导沟通一下呢？给予通融。”听着真诚的语言，防控点的人员也及时上报并顺利通过。我给她打电话，问路上什么情况时。“我也想早日回到岗位上，因为跨市。村子不让出去，加之我大哥从深圳回来，我们全家都需要居家隔离14天。我把我情况已经汇报给了领导，看着你们在战场上，我心急呀，我也想快点回来。但这该死的疫情把我阻挡在了婆家。”“你安心在家，我在一个县都是过了好几关，你那还牵扯要过几个县城呢。听从安排，你的情况就是在家为祖国做贡献。战场不同，但我们的心在一起。我看你朋友圈里的互动信息很多，你的回复及时的很，我们和全国人民的心在一起，我豁然开朗。
　　这个战场不止在武汉，不止宅在家，手机指导缴费，机不离手，随时等候用户的问题，第一时间处理。那些一幕幕逆行者的身影，我可以用另一个方式为他们鼓掌，加油！《给英雄的一封信》《战瘟疫》.《致敬逆行者》，《武汉加油，中国加油》。用我看到的，听到的，经历到的故事，一起和同志们站在一起。
　　春已经到来，看着治愈的患者越来越多。情况正在向好的方向进行，我已解除隔离，风吹着微微的，太阳晒着暖暖的，我们心连心，有强大祖国的正确领导，有单位领导的合理安排，有同事的理解，包容，鼓励。有专业人员的保驾护航，有军人‘、医生、护士、党员、民众、各级部门、各行各业的团结一致。待到春花浪漫时，就是我们的欢乐跳舞时。让我们共同努力，让胜利快点到来！