襄州供电公司：小小“联心卡”温暖客户心

2014-11-11 10:00| 发布者: administrator| 查看: 804| 评论: 0

摘要: 襄州供电公司：小小“联心卡”温暖客户心 “这样小小的一张卡片，还真是方便到家了。”7月7日，湖北襄州区朱集镇朱集村6组60多岁的朱保国大爷拿着‘亮身份联心卡’高兴的赞不绝口。原来，朱集村朱保国老伴 ...

襄州供电公司：小小“联心卡”温暖客户心

“这样小小的一张卡片，还真是方便到家了。”7月7日，湖北襄州区朱集镇朱集村6组60多岁的朱保国大爷拿着‘亮身份联心卡’高兴的赞不绝口。
原来，朱集村朱保国老伴患高血压，行动不便且生活困难，子女长期不在家，家中用电线路陈旧老化，近日出现连续阴雨天气，老出现跳闸现象，于是拿出存放在电表箱上的“亮身份联心卡”，拨通了卡上面的服务热线。不出10分钟，供电所安全员肖豪、农电工潘敏二人就赶到老人家中。经过询问、检查用电设备隐患，对老化线路、灯头等逐一进行拆除，并重新布线安装，为老人更换了新的空气开关，使老人用电得以保障。
据悉，随着夏季用电高峰季节的到来，为保证全区用电群众安全优质用电，6月初，襄州公司印制了15余万张电工‘亮身份联心卡’分发给每一用户群众。该卡上印有区域服务报修电话、服务人员手机号码及公司监督电话号码，还有每月用电缴费温馨提示。，
据了解，自‘亮身份联心卡’发放以来，该公司员工们共处理群众用电报修106件，解答用电咨询61件，检查消除家庭用电隐患87条，受到社会各界一致好评。

（崔大学）湖北襄州供电公司441115