想客户所想 急客户所急

太谢谢你们了！让你们费心了，田家村客户田红劝握着电工孙会民的手连连感谢！这是在田家村的一幕。

原来是田家村客户田红劝生病了，便让媳妇李红红用手机缴费，李红红在输入客户编号时不小心把6输成9，钱交了没有上表，到营业厅查询后得知是缴到曹村客户何书相的表上，把票打印出来，让电工孙会民领着客户去协调，客户何书相态度不好，谁让你们缴，谁能证明上到我家电表了......说了一些很难听的话，李红红都气哭了，给解释说，是自己因为丈夫生病有点心不在焉才导致的结果......电工孙会民便把客户的电表底数、电价、表号等资料抄好，在柜台把客户的缴费明细及每个月的用电情况打印出来给客户何书相拿去，家里没人，经过多次联系，终于说通客户何书相把李红红缴的一百元电费给要回来。

  维护线路的安全运行，维护每个客户的利益，让客户用电舒心、放心，想客户所想，急客户所急，全心全意为客户服务，即便被误解，被责难，把“为人民供好电”的使命落实在行动中。