晚上十点多了,电话突然响起,原来是白保村学校老师打来的电话,他们学校突然断电了,用手机交了1000元电费,还是没有电。 在接到电话后,副所长李巩峰指导客户用手机查询钱是否上表,客户说没有上表,便赶紧到营业厅利用远程进行推送,推送成功后,指导客户把电卡插一下激活一下,并提醒他们,以后留意着电表屏幕亮了就说明钱不多了,尽快充值。老师连连道谢:“这么晚了,都怕电话打不通,一声后就接通了,今晚不用挨冻了。差点因我的失误让三十多名老师受冻了,真是太谢谢你们了!”“以后用电方面有问题随时致电,我们每时每刻都在。”李巩峰道。 一直以来,永乐供电所秉承为人民供好电的使命,规范的接听电话,及时处理客户的咨询和报修,受到客户的好评! |