彬州市供电分公司高效延伸服务赢赞誉

“实在太感谢你们了，这么晚了还这么麻利帮我修好了电，你们喝点水吧……”3月22日晚22时许，太峪镇寺家坡村张大爷对前来给自己义务维修户内线路的彬州分公司新堡子供电所员工激动地说。

原来，就在20分钟前，今年74岁的张大爷开电视过程中，突然发现家里没电了。情急之下，张大爷顺手拨通了供电所的抢修电话。“你好，是供电所吗，我家没电了，能不能帮我来看看？”“好的，请告诉我们您家的位置，我们马上就到！”放下电话，安排好值班后，值班人员张栓群和蒙红军带好工具风尘仆仆赶往寺家坡村。到了张大爷家中以后，经过检测后，张栓群发现是张大爷户内线路因绝缘破损导致漏保动作。只一会，线路维修好了，重新推送，电来了！蒙红军说：“张叔，您家的线路问题，虽然不属于我们管线范围，但是如果你家只要有用电方面的问题，随时一个电话，我们随叫随到，不收一分钱。”接下来便发生了前面的一幕场景。

据了解，该公司在客户报修方面，积极实施延伸服务，践行志愿精神，坚决杜绝漠视侵害群众利益的行为发生，切实把“为人民，供好电”的庄严承诺落实到具体行动中，受到了社会各界的普遍好评和广泛赞誉。