下班后听见有客户敲门,原来是郭家庄客户郭有为没电了,用手机缴费没法缴费,工作人员在电脑上一查是因为客户在柜台交了电费后没有插卡,他儿子又用手机给交了还是没有电,就急匆匆的赶往供电所。 为了让客户尽快恢复供电,工作人员用备用的卡对客户的资料进行补,依照顺序帮客户插入电表里。快速的解决了客户燃眉之急。 自从学习党史以来,彬州分公司员工转变作风,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,密切联系群众。 据悉,彬州分公司积极开展“我为群众办实事”活动,深入客户家了解所需、所急、所盼,现场解决群众用电问题,真正为群众把实事办实、办好。受到群众的夸赞! |