一分都不能多要

一位老人到营业厅来缴费，交给工作人员一沓零钱，说交100元电费，工作人员发现多了十元，便退给老人，老人说：“我在家数好的，你不敢少收了。”工作人员肯定的说，确实是多了十元。老人笑着说：“你拿上也没啥，不会有人发现的。”“我们多一分也不能要，这个是我们的原则，也许别人发现不了，但自己很难信，自己无法心安。”

收费工作看着简单也需谨慎，对每一笔钱都要要验好收好，这是对工作的负责，也是对自己的负责。客户的每一笔钱都来之不易，经常见很多老人都是领了养老金或者是卖了家里的土特产来缴费，曾劝过他们让孩子们用手机缴费，他们却不肯。都说自己还能动弹，还有能力自己养活自己，让孩子们都过自己的生活去，不要给他们添麻烦。冬天冒着严寒，夏天忍着酷暑过来缴费，对于他们，更多的是关心，是佩服，用自己的言行举止带给他们温暖。

能为一方百姓服务也是幸福，对于多余的钱，一分也不能要，这是工作态度，也是做人态度。