淮安农电“三抓”力保农户迎峰度冬用好电

淮安农电“三抓”力保农户迎峰度冬用好电

11月12日，江苏淮安供电公司供电所2名电工来到任舍村一组困难户李寿松家，帮助他改造了家中的老化线路，使他的家用电器终于可以顺畅使用，保证群众温暖度冬用好电。

今年，楚光农电公司为保障乡村农户迎峰度冬用上舒心电，以“隐患问题排查整治”为导向，围绕“三抓”，不断创新营销服务工作机制，切实为农户用好电办好事、办实事。

一抓广听民声。在行政村、自然村开设用电民情信箱，所在供电所聘请各村村委员干部担任各村用电情况联络员，协助收集客户用电诉求。

二抓细察民情。定期组织电工深入村组农户，开展走访活动，及时收集归纳和梳理客户反映的各种用电问题和建议，实行全程跟踪，做到事情不做好不罢手。

三抓多解民忧。对用电客户反映的问题，详细记录在册，做到事事有人管，件件有着落。截至日前，26个供电所帮助辖区用电客户解决难题140余件，受到了客户的欢迎

夙毅 从且 培新 树春

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