一季度电价执行和收费等投诉较多

电监会4月20日网站发布了2012年1—3月12398投诉举报受理情况，12398投诉举报热线共收到有效信息5029件，同比增长8.10%，环比增长18.25%。其中，投诉967件,同比减少9.20%，环比减少26.24%；举报67件,同比减少11.84%，环比减少6.94%；求助、建议、咨询等其它方面3995件，同比增长13.79%，环比增长39.20%。 

　　1—3月份，12398投诉举报热线共收到供电服务类有效信息3297件，同比增长13.81%；业务许可243件，同比增长46.39%；电价执行和收费238件，同比增长93.50%；电力安全113 件，同比增长28.41%；电力市场16件，同比增长14.29%；其它事项1122件，同比减少17.74%。

　　从业务分类情况来看，供电服务、业务许可、电价执行和收费以及电力安全等四个方面的投诉举报事项相对较多。