襄州供电公司创先争优用电让客户满意

2014-11-21 14:05| 发布者: administrator| 查看: 496| 评论: 0

摘要: 襄州供电公司：创先争优用心让客户满意 3月5日开始，襄州供电公司在员工中开展‘创先争优、用心让客户满意’活动。 3月1日，朱集镇袁湾村7组村民袁有山打95598说：“我今天打电话主要是表扬朱集供电所电工杨伟同志 ...

襄州供电公司：创先争优用心让客户满意

3月5日开始，襄州供电公司在员工中开展‘创先争优、用心让客户满意’活动。
3月1日，朱集镇袁湾村7组村民袁有山打95598说：“我今天打电话主要是表扬朱集供电所电工杨伟同志；服务真是好啊！我儿子打工回来带回来电磁炉、电烤箱、电暖器等等，用电量一下子就大了，一天停电三、四次，杨伟同志很好，不管白天黑夜，打个电话就过来，查线、接电；服务没得说。”
该所公司围绕“你用电、我用心”，完善为客户提供优质服务的各项制度和标准。加强科学管理，确保安全稳定用电，进一步增强全员工作活力，做到一个党员一面旗帜，全面提升供电服务品质，增强服务能力，提升服务效率；统筹农村电网协调发展，提升农网供电质量，因地制宜推行一站式、自助式、流动式服务；畅通客户投诉渠道，快速响应客户诉求，优化业务流程，提高服务品质，拓展个性化、差异化服务；加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理；建立长效机制，规范服务形象，打造服务品牌。

（崔大学）襄州供电公司441115一