襄州供电公司采取有力措施保供电

2014-11-23 19:59| 发布者: administrator| 查看: 501| 评论: 0

摘要: 襄州供电公司采取有力措施保供电（通讯员崔大学报道）进入8月上旬，出现连日高温天气，襄州区电力负荷急剧增长。为缓解电力紧张局面，确保电网安全正常运行，襄州供电公司启动了电力供应应急预案，全力保电网安全、 ...

襄州供电公司采取有力措施保供电

（通讯员崔大学报道）进入8月上旬，出现连日高温天气，襄州区电力负荷急剧增长。为缓解电力紧张局面，确保电网安全正常运行，襄州供电公司启动了电力供应应急预案，全力保电网安全、保民生、保发展，力争把限电对企业生产和市民生活的影响降到最低。
据了解，襄州电网日售电量高达440.45万千瓦时，同比增长10.25%。每天正常用电最大负荷达到21.45万千瓦，同比增长14.56%，为确保迎峰度夏期间电网的安全稳定运行，襄州公司加强电网安全分析，科学合理安排电网运行方式，制定了2014年度迎峰度夏、防汛值班安排表，编制了2014年迎峰度夏期间电网限定序位表，积极开展事故预想及反事故演习。同时采取多种措施，确保全区电网安全稳定运行。一是积极开展营业窗口标准化建设，规范窗口员工职业道德，强化员工纪律教育，提高服务技能和办事效率；二是做好高危及重要客户的停电通告服务,坚持“服务、通知、报告、督办”四到位原则，提前做好恶劣天气、计划及事故停电等情况下风险预警、停电信息通告发布工作；三是高度重视95598客服电话，做到有问必答、有求必应。提高客户投诉次数多、关注度高的故障报修处理速度，杜绝各种敏感、可能引发媒体关注的群体性事件的发生；四是严格规范客户投诉调查处理，坚决纠正服务违章行为，不定期开展明查暗访，对发现问题及时有效查处。对重点地区、重要线路、重要设备等实行重点监控，强化线路和设备隐患整治，确保全区电网安全稳定运行。

（湖北省襄阳市襄州供电公司441115）