四平城郊分公司“党徽工装”党员、青年服务队活动纪事

吉林省农电有限公司四平城郊分公司有5支党员、青年服务队，戴党徽，穿工装，酷暑严寒，风雨无阻。走农村、进工厂、进社区，实施常年上门服务。客户亲切称党员、青年服务队“党徽工装”服务队，赢得了客户的掌声与尊重。

    掌握服务信息
    ——主动上门解难题

    “及时收集客户需求信息，主动上门解难题，才能赢得客户的赞誉。”这是城东供电所党支部书记所长赵小平的经验之谈。

    4月11日，按照电工王永新提供的四平市铁东区城东乡立业4社变压器出现异常运行情况的信息，所长赵小平带领城东供电所党支部9名党员、6名青年组成的“党徽工装”党员、青年服务队来到了该村，村支部书记李才一听服务队说明来意后，一拍大腿高兴地说：“前天晚上就坏了，愁死人了！”那台50千伏安老型号高耗能变压器，是全屯人供水、浇地自备专用变压器。这一坏，老乡吃水上邻村用车推、人挑，大田也浇不上。全屯人都来磨叽他这个村官。村支书李才磨破了鞋底跑断了腿，不知进了多少家门，一个钱没筹上来。变压器修不上，只一天一宿工夫，老李嘴上起了大泡，愁眉不展。就在他干着急的时候，城东供电所党支部党员服务队主动上门服务来了。“党徽工装”党员、青年服务队经事先请示公司批准，无偿提供新型号节能变压器1台。只一天时间，重新架设低压线路3基，安装了变压器。及时解决了乡亲们吃水、浇地的难题。同时，更换节能变压器后，每月为立业4社减少了老旧型号变压器固定损失200余元的经济损失。

   屯里
    ——来了“党徽工装”服务队

    “蔬菜大棚是乡亲发家致富的命根子，供电服务是蔬菜大棚增收的保障。”平西乡是蔬菜集散地，四平郊区90%的蔬菜大棚在平西。平西供电所党支部3名党员和11名青年组成的“党徽工装”党员、青年蔬菜大棚服务队，对蔬菜大棚专业社实施无疏漏服务。

3月15日，“党徽工装”服务队来到蔬菜大棚集中蔬菜专业社平西乡太平沟村，村支书贾伟利介绍了情况。该村共有蔬菜大棚5000多座，由于一家一户经营，大棚不集中，大棚线路过长，电压低，用电一度成了该村的难题。为了解决这一难题，与公司联系设备、电料，到下午开始安装。“党徽工装”服务队队员们无偿为该村大棚安装50千伏安配电变压器1台，架设10千伏线路一基，低压线路2基，解决了太平沟村蔬菜大棚电能质量低的难题。

    “公平”
    ——解开大娘心里疙瘩

    4月20日，在国际计量日到来之际。机关营销党支部12名党员、5名青年组成的“党徽工装”党员、青年电能表修校、计量知识咨询服务队，走进客户家开展电能表修校和计量知识咨询和电能表修校活动。

    “党徽工装”服务队来到城东乡下三台村，一位60多岁的大娘在咨询服务台前不解地问：“就这么一个小方盒盒比秤杆还公平——这就是‘公平’？！”大娘就把“党徽工装”服务队使用的那些仪器一并称之为“公平”。那位大娘是下三台村3社的王大娘，一直不知道自家用的电是咋计的电字儿，每次交电费，心里总犯嘀咕，都是在邻居们交完电费后，在心里和邻居用的灯泡和电饭锅啥的暗自一对照，差不多少，才最后交了电费。为了解开王大娘心里的疙瘩，“党徽工装”服务队了解情况后，来到王大娘家，对她的电能表面对面用“实负荷测试仪”进行了现场测试。队员一边测试，一边讲解电能表原理。通过由浅入深的讲解和大娘看了实测试后，王大娘的心终于敞亮了说：“大娘信这‘公平’”。

    在4月20日这天，“党徽工装”服务队宣传了《计量法》和计量知识，并讲解了修校电能表的过程及计量器具工作原理。受理客户咨询50余人次，校试电能表8块，发放了宣传资料3000余份。

    3个小创意
    ——赢来大收获

    1月5日，机关生产党支部结合落实公司党委围绕安全生产搞创意的号召，生产党支部9名党员、8名青年组成了“党徽工装”党员、青年QC攻关小组，推出了3个安全生产常识宣传的小创意。

    创意一：能伸缩的安全图画圆珠笔。该“用电常识宣传圆珠笔”由塑料材质做成，有二层笔管。用印有“不允许在电器下面玩”、“不允许在电杆下挖坑取土”、“发现电线断线要及时报告”等字样的8幅用电宣传图片和印有“吉林省农电有限公司四平城郊分公司客服热线95598”的宽7厘米，长16厘米宽，韧性好的压膜“纸”，卷在笔的二层管内，像卷尺一样，带有安全常识的压膜“纸”从二层笔管理拉出来，能自动缩回去。使学生在学习中或者在思考问题中不自觉地拉出图片，便可看见清新的一幅幅用电宣传常识图片，随时受到安全用电教育。公司订做了10000支学生用“用电宣传圆珠笔”，赠送辖区内50多座小学的小学生。既适合小学生的童趣需求，又起到了潜移默化熏陶作用。

    创意二：安全常识进广播。党员服务队把安全用电常识制成客户喜闻乐见的快板、表演唱、小品等广播节目，到乡政府广播站进行播放。使客户在愉悦中，天天能够受到安全用电教育。

    创意三：把安全生产常识印在挂历上。2011年1月13日，为客户拜年，送安全用电挂历。该公司采用这一创意，订制了30000套印有安全用电常识图画的精美挂历，分别用印有“祝新年快乐”的金字红布袋装好，由生产党支部党员服务队挨家挨户赠送。使客户在接受春节祝福中提高安全用电知识，为客户赠吉祥，添喜气。（徐海峰）