乌达供电分局提升服务水平树立企业形象

2014-12-7 09:19| 发布者: administrator| 查看: 364| 评论: 0

摘要: 今年以来，乌达供电分局把学习实践科学发展观和“人民电业为人民”作为行风建设的行动指南，把为客户提供“优质、规范、真诚服务”作为工作的出发点和落脚点，切实解决客户关心的热点问题，不断提高优质服务水平，树 ...

今年以来，乌达供电分局把学习实践科学发展观和“人民电业为人民”作为行风建设的行动指南，把为客户提供“优质、规范、真诚服务”作为工作的出发点和落脚点，切实解决客户关心的热点问题，不断提高优质服务水平，树立了良好的企业形象。

　　乌达供电分局担负着乌达新区、三道坎镇及乌达工业园区的供电任务，管理用户达13000余户。今年他们紧紧围绕生产经营工作，积极推行办事公开，规范供电服务行为，建立完善了《供电服务承诺制》《行业作风建设考核制》等制度，使优质服务和行风建设工作做到了有章可循；同时，深入开展了“蒙电服务进万家活动”，把为用户服务、为地区经济发展服务作为树立良好形象的评价标准。

　　今年以来，乌达供电分局以最快的速度完成了君正集团公司烧碱和PVC项目、恒业城有机硅等企业施工用电安装，确保了这些重点项目的如期开工。为了提高乌达城区供电的可靠性，分局筹措资金150万元对主要线路和公用变压器进行改造，大大提高了城区居民的供电质量。为了方便用户缴费，分局和邮储银行联合，通过网络互接，使得城区任何一个邮政综合业务厅都能够交纳电费，极大地方便了群众。

　　此外，为了减少外力破坏造成的停电次数，保障安全可靠供电，乌达供电分局在城区及重点地段加装了电杆防撞基础130处，更换了容量低变压器3台，得到了广大用户的好评。

　　行风建设促进了优质服务工作的开展，优化了电力发展环境，使供电服务意识、办事效率和职工的廉洁自律意识普遍增强，提升了企业的形象。乌达供电分局先后荣获自治区“创建文明行业示范点”称号和市、区两级文明单位和花园式单位。