12月12日,笔者在平顺供电公司了解到,该公司强化管控,凝心聚力,结合年度各项重点工作任务,扎实做好迎峰度冬工作。 该公司合理安排电网运行方式,周密部署防范措施,与当地气象部门紧密联系,及时掌握配电线路和设备所在区域的天气变化。组织人员进行线路特巡,做好设备巡视工作,采取措施防止意外停电事故。 同时,加强电网运行异常信息上报,密切监视电网、设备运行情况。启动应急值班制度,组织抢修人员,准备备品备件和抢修车辆等各项应急保障措施,提高快速反应和供电保障能力,24小时随报随修。 此外,该公司还针对当前电费回收形势认真分析,一手抓电费回收,要求员工在催收过程中要注意方式方法,提前对欠费客户进行分类,针对负责片区客户特点、交费渠道等制定周密措施;另一手抓优质服务工作,特别针对当前整个社会对企业供电服务的要求,在年末全面加强电费催收工作规范化管理,以确保实现全年“电费回收”与“优质服务”两兼顾。(王林波) |