昆明供电推出全国首家“椅背上营业厅”

交电费时，坐在昆明供电局城区营业厅的椅子上就可以查电费、看停电通知、还能上网看新闻……这是虾米？走进昆明供电局城区营业厅，你会看到由30台掌上电脑构成的自助终端机镶嵌在客户等待的椅子靠背上，这就是昆明供电局推出的“椅背上的营业厅”，这在全国供电局中尚属首家。

据悉，“椅背上的营业厅”历时两个月的系统调试、网络布线和设备安装等工作以后，如今已进入试运行阶段。6月1日，“椅背上的营业厅”将正式投入使用。

据了解，这个终端操作简单，用客户信息卡一刷，就会出现电费信息，并且30秒钟自动返回到初始页面，避免客户个人信息丢失。只需要手指轻轻触摸屏幕，就可以看到电费清单、停电公告、营业网点的分布、电力电价、服务承诺等信息，还可以进行电费查询和网上缴费，并增加了用电业务受理以及企业信息宣传的功能。客户实在闲着无聊了，还能上网看新闻，真正实现了“以客户为中心”。