北京公司实现预付费智能表用户抄核作业全自动化减轻工作量 提升有效性

　　今年3月，北京公司充分利用现代化信息技术，在预付费智能表用户抄表核算业务领域，率先实现全过程作业的自动化处理。数十万预付费智能表用户的抄表核算作业可在两个工作日内全部完成，核算员异常数据审核工作量减轻90%，电费审核有效性提升30%，采集抄表结算实用化率达到97%以上。

　　目前北京预付费智能表用户近90万户并在迅速增加，抄表核算业务量剧增。针对该情况，北京公司打破电费专业传统人工作业模式，充分发挥计算机系统的任务自动调度管理优势，对现有营销业务应用系统进行优化，实现抄表及电费计算全过程作业的系统自动化处理。“以前核算一个用户，需人工操作制定抄表计划、采集任务发送、采集数据接收、数据质量检查、电费计算等12个步骤，现在仅需3步操作即可完成，大量工作均由计算机在后台自动处理。”北京公司电费管理中心相关负责人介绍。优化后的系统还可自动诊断电能表故障异常，自动触发故障处理流程，有效提升了异常审核处理的有效性。

　　在系统优化过程中，北京公司相关人员还通过大量模拟测试，确定了“一个采集终端对应一个抄表段”的原则，实现了对新装预付费智能表用户自动创建、分配抄表段和自动制定抄表计划。同时，优化了营销、采集系统抄表数据交互模式，对例日当天采集抄表失败的用户，使用指定范围天数内的有效采集数据进行补全，显著提升了采集抄表结算实用化水平。

　　据悉，预付费智能表用户抄核作业全自动化功能已在北京公司所属部分单位成功上线，运行稳定。北京公司将探索和优化后付费采集抄表用户的业务流程及处理方式，继续提高系统自动化应用水平，进一步提高电费专业的工作效率和质量。