浙江湖州局省内首家全面实现市县两级ITSM单轨运行

近日，浙江湖州电力局全面实现市县两级ITSM系统单轨制运行，这在浙江省公司系统范围内尚属首家。该系统的上线运行将大大提高信息运维各项工作的规范性、完整性及实效性。

　　信息服务综合管理系统（ITSM）是浙江省公司统一推广的规范信息运维流程的系统，涵盖信息客服服务、资产管理、运行管理、计划管理、检修管理等信息运行维护的所有关键业务。

今年以来，湖州电力局以深化信息服务综合管理系统（ITSM）系统应用为契机，全面推广实施信息运维标准化服务。为早日实现ITSM单轨制运行，该局制定了有序合理的推广进度计划。从今年7月1日开始市局率先进入单轨制运行，下半年三县局在宣贯培训和信息系统的内部管理优化之后，通过一个月的试运行，于12月5日全部实现单轨制运行。 （苏旭梁 刘承飞）