河南滑县：体验电力“110”

1月7日15时14分，河南滑县“电力110” 正在该班组接工单、派发任务

1月7日15时30分，河南滑县“电力110” 在该县文明路北段政协小区张献保家了解详细情况

1月7日15时35分，河南滑县“电力110” 在该县文明路北段政协小区张献保家检查更换交流接触器

1月7日16时09分，河南滑县“电力110” 在该县文明路北段政协小区张献保家任务还未结束抢修小组又接到新工单

1月7日16时19分，河南滑县“电力110” 在该县卫河路中段客户谷鹏商铺检查更换低压开关

1月7日，河南滑县“电力110”抢修人员又接到工单整装出发此时天色以晚

　　15点14分，电力“110”班长王利君接到报修工单，文明路北段政协小区张献保家中突然断电。15点30分，抢修小组抵达政协小区，经过检查该用户电表上下端均有电，是用户室内交流接触器烧坏导致家中断电。16点02分，经过维修，该用户恢复供电。

　　在回去的途中，王利君告诉笔者：“其实像这种室内交流接触器烧坏的情况并不在咱们的维修范围内，我们每天接到的工单很多都是这种情况，可是这大冷天的，咱们能帮一把是一把吧。”

　　16点09分，还未回到单位，又接到一个新的工单，卫河路中段客户谷鹏麻鸭面饭馆低压开关烧坏。“低压开关烧坏也不属于供电部门抢修范围，他们还会过去吗？”掉转头的抢修车回答了笔者心中的疑问。

　　16点45分，更换开关后的谷鹏麻鸭面饭馆恢复了供电。饭店老板对抢修人员感谢的话说个不停：“太谢谢你们了。如果不是你们，我们这饭馆的生意可要受到大损失了。都这个点了，在这吃碗面再走吧。”

　　“不用了，你忙吧。这是我们应该做的。”婉拒了饭馆老板的邀请，抢修人员驱车离去去。据了解，在抢修班接到的工单中有大部分情形并不在维修范围，为提升用电恢复速度，该公司在职责范围外延伸服务项目，打造“你用点 我用心”优质服务形象。

　　18点02分，队员们回到抢修班休息，几个人围坐在宿舍，喝口热水，聊聊天，彼此交流工作经验心得，闲暇之中不忘工作，等待命令，时刻准备出发抢修作业。片刻功夫，队员们又收到班长派单，当即放下尚且温热的水杯，整装出发，此时天色已晚。（文锟）