李胜群,江西省新建县供电公司昌邑抄收中心的一名农电工,今年42岁。他不善言辞,干起活来不怕吃苦,从不叫累。自担任农电工以来,他所辖台区供用电管理得井然有序,线损率降在供电所规定范围内,电费从无拖欠。昌邑抄收中心主任熊金子评价说:“这么多年,他负责的公变台区电费每个月都是月月结零,而且没听过有人说他不好,能做到这点太不容易了。” 李胜群负责昌邑黄枯坪、昌南二村等9个村庄600多户居民的抄表、收费工作,任务繁重,为了完成所下达的线损指标及电费回收任务,他每天起早摸黑,骑着摩托车走村串户地收费。收费这事,看似容易,其实难处很多,时常有“钉子户”冒出来让你束手无策。但他注重与客户的沟通,取得客户的理解与支持。李胜群工作的辖区有个欠电费的“钉子户村”唐家村,每个月的电费李胜群都要多次上门催收,可唐家村民就是不交电费,霸道蛮横,称家中没有钱,把钱都用在玩麻将上。后来,李胜群一天跑去三趟,苦口婆心地为正在玩麻将的唐家村民做思想工作,把客户用电就得交费这一基本道理详细地为村民讲解,耐心地做村民的工作。他用自己的行动,得到了客户的尊重与支持,终于感动了村民。其中一唐家村民唐福喜说:“ 我真没见过你这样的收费员,我欠电费,你不急,更不停电,还多次到我家来,就冲你的工作态度,我也要把电费交上。” 李胜群古道热肠,不管是所辖台区还是本在村民,谁有用电难题,他都有求必应。在他眼里,村民用电的事都是大事;在他心里,帮村民排忧解难就是一件乐事。7月16日中午,刚收费回来的他正要到食堂吃午饭,突然接到一村民打来的电话,李胜群二话没说,立即骑上摩托车赶往现场,炎炎夏日酷暑的中午,地面气温已达到40度,李胜群顾不上炎热,及时为村民抽水灌溉用电解除了故障,农民十分感动。 李胜群就是这样一名普普通通的农电工,他几乎把全部的精力和心血都用在了工作上,很少顾自己的家,他家的16亩早稻也是请人收割的。他用勤劳与真诚,赢得了广大客户的最大信任,同时,他也是昌邑抄收中心其他农电工心中的榜样。(冯 萍) 供稿单位:江西省新建县供电公司 邮政编码:330100 |