延平供电公司荣获延平区行风评议第一名

2015-1-21 16:44| 发布者: administrator| 查看: 436| 评论: 0

摘要: 1月14日，从延平区纠风办传来捷报，延平供电公司在2014年度延平区71个参评单位的政风行风综合民主测评活动中，以88.95分荣获全区第一，这已是该公司在全区民主评议政风行风考评中实现“四连冠”、“两免评”。　　20 ...

1月14日，从延平区纠风办传来捷报，延平供电公司在2014年度延平区71个参评单位的政风行风综合民主测评活动中，以88.95分荣获全区第一，这已是该公司在全区民主评议政风行风考评中实现“四连冠”、“两免评”。

　　2014年，延平供电公司按照区委区政府和南平供电公司有关工作部署要求，坚持以“四个服务”为宗旨，以“三个十条”为主线，进一步改进作风、服务大局、主动作为。公司紧紧围绕区委、区政府的中心工作，“供好电”，持续加大区内电网建设与改造力度的同时，积极对接绕城、延顺两高速建设的电力迁改和配套工程，配合执法“两违”及水污染治理。“服好务”，面对基层服务对象，主动靠前服务，着力解决低电压和频繁停电，以及广大用电客户关注的供电问题，切实开展“让人民满意，提升供电服务水平”活动，不断提升优质服务水平，努力创建人民满意供电单位。

　　公司始终将建设坚强电网，提供便捷、高效、优质的服务，作为提升人民满意度的出发点和落脚点。2013年至2014年，公司共投入1.5亿元电网建设资金对供区内电网进行升级改造，通过低电压改造和频繁停电整改，有效提高了电能质量和供电可靠性。公司还主动对接区重点项目建设，全力保障两条高速公路建设的可靠供电，同时积极配合执法“两违”及水污染治理。建立常态机制，规范服务行为，严格执行首问负责制和限时办结制，强化客户服务全过程管控，集中开展供电质量、服务行为、客户投诉突出问题整治。建立闭环跟踪机制，及时对投诉工单处理情况进行专人跟踪督办，解决客户的诉求。公司定期邀请行风评议监督员，深入企业和基层一线开展明查暗访活动，查找企业供电服务短板，提升供电服务质量。

　　新的一年，公司将以开展行评工作为契机和抓手，以“人民满意、政府放心”作为衡量各项工作的标尺，积极倡导“把服务当家务，把客户当家人”，做到“电网更坚强、服务更便捷、沟通更顺畅”，聚心会神地抓好作风建设，不断创新管理，提升优质服务水平，认真履行社会责任，为延平区经济发展作出新的更大的贡献。（林奋凯邹丽达）