服务定位 搞好两个服务,即为油田生产服好务,为油城生活服好务。 工作任务 围绕“一个中心”(安全生产),突出“两大主题”(电网发展建设、电网维护检修),加强“三个建设”(党的建设、队伍建设、企业文化建设),抓好“四项工作”(电网运行、经营管理、应急保障、优质服务)。 工作目标 2014年完成售电量26.2亿kw·h,完成油田公司下达的绩效考核指标,确保人身伤害和误操作“零”目标,实现安全生产365天,争取连续获得油田公司安全生产先进单位称号。 本报记者张云通讯员陈晖 如今,水、电、暖已经成了人们生活中不可或缺的必需品。新疆油田公司供电公司掌管着全市城区和油田电力命脉。供电公司始终坚持以实现电网安全、经济运行最优为目标,围绕建设美丽克拉玛依的奋斗目标,突出“服务保障能力、综合管理能力、可持续发展能力”三种能力建设,为油田建设和地方经济发展提供可靠的电力保障。 2014年前10个月,供电公司累计完成购电量23.33亿kw·h,比上年同期增长8.94%;累计完成售电量22.32亿kw·h,比上年同期增长9.1%;前三季度电压合格率、供电可靠率分别达到99.62%、99.84%。 巩固安全管理持续保持安全稳定 作为企业而言,经济发展是重点,但是安全生产更是重中之重。2014年,供电公司始终以持续推进hse/ohs体系建设为主线,落实全员安全环保责任,持续推进hse/ohs体系,提升hse/ohs管理水平,确保安全生产处于受控状态, 进一步落实安全生产责任制,严格履行“有感领导、直线责任、属地管理”理念。围绕安全生产目标和工作重点,以层层签订《岗位安全承诺书》的形式,完善了以岗位安全为目标的安全管理过程控制。公司20名副科级以上干部对公司10个要害部位或单位实施了安全工作定点联系责任制;各基层单位领导与下属班组或岗位建立了对应的承包联系机制,通过对要害部位、关键装置定期联点检查,完成了高危风险的实时监控。同时,认真开展安全大检查和安全监督管理工作。全年共对355个现场以及固定场所进行了安全监督检查,共外出监督检查574人次,发现违章行为99起(其中公司内部单位现场33起,承包商现场66起),对其中11起典型违章行为(公司内部单位现场3起,承包商现场8起)进行了网上曝光,发布《安全监督报告》19期,对违章责任单位下发《不符合原因及纠正预防措施单》11份,违章处罚金额20000元。 加强承包商hse/ohs工作的指导和监督检查,制定出台了《供电公司承包商健康安全与环境(hse)管理实施细则(试行)》,与进入电网作业的15家承包商签订《健康安全与环境(hse)责任书》,强化执行过程的监管,严格查处各类违章行为,对查处问题较多的承包商及时约谈、诫勉、预警或停工,保证了监管结果的落实。 截至目前,供电公司未发生油田公司考核c级及以上的事故,实现连续安全生产8187天。 加强电网建设打造坚强智能电网 “坚持不懈建设坚强电网,为用户提供充足、安全、优质的电力保障,是电力企业最根本、最主要的工作。”该公司经理李振华说。 供电公司以全力服务油田生产建设,服务油城人民生活为主线,加快负荷增长较快区域和市区规划调整较大区域的电网规划滚动修编,及时做好电网布局与政府规划衔接,落实好电网建设项目科研、规划前期和项目储备。 一批建设的重点项目进展顺利,风城110kv变电所及系统配套工程投入运行,西南区域110千伏变电所及系统配套工程项目正加紧施工建设,目前,该项目进入电气安装调试及电缆敷设阶段,计划年底送电投运。关注民生建设的克拉玛依中心城区生活一线等6kv供电线路调整改造工程、城南二期外部供电工程、绿色康城小区外部供电工程等相继完工。二、四区油田供电配套系统改造工程、35kv4号变变电所安全隐患治理、3#变电所拆除及配网负荷调整改造工程、采油一厂油区110kv、35kv、6kv线路安全隐患治理等一批安全隐患治理项目整改到位,为电网安全运行提供了强有力的支撑,加强维护检修,保障电网安全运行。2014年前10个月就组织完成了输配网线路巡视9700公里,对全网有人值守变电所巡检19710次,故障巡视1276公里。 增强服务意识做亮做精服务品牌 公司认真履行社会责任,深入开展“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程,紧紧围绕“市油田关于大矿区、大物业发展思路”大局,以“关注民生、关注服务热点、难点问题”作为工作目标,推进民生服务水平不断提升。 深化供电服务品牌建设,落实供电服务“十项承诺”,全力促进12345政府热线、95598供电热线服务,提升用户满意度,为公司营造和谐有利的发展环境。不间断开展居民用电安全隐患普查,每月对6.3万户居民供配电设施进行巡查,重点开展管廊、燃气管道邻近电力设施隐患排查,及时处理紧急隐患并编制整改方案。对居民配电系统全面实施专业化管理,对市区、白碱滩区所有居民报修快速反映,积极提供供电专业技术支持。 数据显示,优质、高效、快捷故障处理,使居民用电投诉率大大下降,用户满意度大幅度提升。2014年1月至10月,共受理用户电话询问和信息咨询2500余次,处理居民报修故障4975起,未出现违反承诺的投诉。受理处理12345政府热线平台交办居民报修业务项46起,其中投诉3起、求助32起、建议1起,办结率达100%。 今年8月,自治区第十三届运动会在我市隆重举行。为确保运动会顺利进行,在接到保电工作任务后,制定了详细的保电措施及预案。 “十三运”期间,公司对涉及的朝阳、北郊、南郊、等8个变电所的相关设备、开关出线、以及运动会开幕式和闭幕式进行拉网式用电隐患大检查。对主要保电场所的输电线路、设备进行多次全面设备巡视和红外测温。赛事期间,按照每一天的比赛日程,统计所带比赛场馆的重要出线,运行值班人员密切监视并随时掌握涉及比赛运行方式的出线线路负荷的变化情况,每两小时记录一次,发现异常情况,及时汇报,及时消除安全隐患。供电公司自上而下通过精心策划和科学合理安排调整电网运行方式,确保了23个场馆赛事,特别是开幕式期间不间断、不晃电的可靠平稳供电,圆满完成了“十三运”期间的保电任务。 据统计,公司目前已完成各项应急保电任务二十余次,圆满完成油田公司职代会、市人大会议、自治区第十三次运动会及残运会、高考保电、水节保电、高温抢险保电。 |