日前,沁源县2014年度目标责任考核组一行4人通过现场检查、听取汇报、开展测评等形式对沁源供电公司2014年整体工作进行了全面细致的检查。考核组组长孟委员对供电公司在圆满完成年度目标任务,推动县域经济转型跨越发展中做出的巨大贡献给予充分肯定,并称赞电力是全县服务行业的一面旗帜。 2014年,沁源供电公司始终坚持“四个服务”宗旨,紧紧围绕县域经济发展中心,大力弘扬“努力超越,追求卓越”的企业精神,用心用智,群策群力,务实创新,积极进取,为沁源转型跨越发展提供了坚实保障。他们通过多方努力,先后争取资金1亿余元,完成了110千伏聪子峪变电站升压工程,完成110千伏法中变电站建设任务,开工建设110千伏曹家园变电站,35千伏柏子变电站综自改造竣工,完成了2014年农网改造升级工程和低电压治理工程。通过加强电网建设,使沁源电网的供电能力大大增强,供电可靠率有效提升。 在开展供电服务,履行社会责任中,他们切实简化办事程序,提高办事效率,实行了业扩报装首问负责制和限时办结制,深入开展了“零投诉”活动,切实加大行风暗访检查力度,对发现问题和整改措施及时进行了公开。建立了与政府定期联络汇报制度和高危用户联系人服务制度,针对社会关注的停电预告不仅在局域网、电视上公开,还利用信息技术平台,通过短信群发形式,直接向广大客户公开。今年以来,利用短信群发平台,先后向政府、煤矿等重要用户发布各类供用电信息、停电计划共计300余条次。及时启动应急保电预案,圆满完成了各项大型活动的保电任务。不断拓展多元化缴费渠道,逐步完善“十分钟缴费圈”和“村村设点”,在县城投入了4台自助缴费机,在全县主要街道、居住小区、农村集镇设立了73个电费代收点,有效解决了客户缴费不方便的难题。认真落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,完成了47个村的新农村路灯亮化,安装路灯560套。大力支持地方经济建设和发展,相继完成了旧城改造、公路改建、沁河治理等多项电力配套工程,为县域经济发展及招商引资提供了可靠的能源保障,服务形象得到进一步提升,公司行风评议连年名列同行业第一。 |